Ambiental Crato já concluiu quase 300 mil atendimentos desde 2022 Os dados levam em consideração os atendimentos feitos desde que a concessionária assumiu os serviços comerciais de água e esgoto do município Desde que assumiu os serviços comerciais de água e esgoto a Ambiental Crato já realizou quase 300 mil atendimentos. Esse quantitativo considera os atendimentos realizados em todos os canais disponibilizados pela concessionária: loja física, call center, WhatsApp, e por meio do aplicativo Águas App e site da empresa. Dentre os atendimentos realizados, a maioria vem das plataformas virtuais e ligações, fator que tende a facilitar o acesso da população aos serviços disponibilizados. Juntos, atendimentos via WhatsApp, site, Águas App e call center alcançam 200 mil demandas examinadas. O tempo médio de espera para atendimento chega a no máximo 10 minutos no aplicativo de trocas de mensagem. Já nas interações via call center essa espera, em média, não atinge a marca de 2 minutos; en...